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Curso de comunicación: Parte 3 CONSEJOS PARA SUPERAR LAS BARRERAS EN LA COMUNICACIÓN · No emita juicios a cerca del mensaje, basado en sus prejuicios, ideología o estado emocional. · Planifique el modo en que va a comunicar algo y procure que éste sea el más idóneo. · No exprese una opinión si no está seguro de lo que está diciendo. · Verifique el efecto que su comunicación produce en el receptor. · Escuche todo lo que las otras personas le estén comunicando aunque no esté de acuerdo y ello le disguste. · Trate de ser lo más objetivo posible cuando exprese una opinión. Todos somos sujetos y como sujetos estamos ligados a la subjetividad. Hemos de alejarnos de ella todo lo posible. · Escuche todos los puntos de vista de quienes participan en una discusión o conversación. · No exagere sus sentimientos para tratar de convencer a la otra persona. · Considere siempre los sentimientos ajenos. · No descalifique una opinión porque no es suya. TIPOS DE COMUNICACIÓN: FUNCIONES Y OBJETIVOS Existen varios tipos de comunicación: verbal, no verbal, escrita, visual, audiovisual... todas ellas destinadas a emitir como ya hemos venido diciendo, mensajes efectivos. Dependiendo de lo que queramos decir y de cómo lo queramos decir haremos uso de unos u otros recursos para hacer que la comunicación sea efectiva en su mayor medida. En la vida diaria, el ser humano hace uso del tipo de comunicación verbal en mayor medida que del resto de comunicaciones. La efectividad de ésta viene a estar delimitada por una serie de elementos personales que varían de unas personas a otras y que hacen que los mensajes sean más o menos claros: Timbre de la voz: es aquella característica más notable que la hace distinta de otras voces. Volumen de la voz: el volumen que debemos utilizar varía dependiendo de las condiciones de lugar en el que nos encontremos. Velocidad: es la rapidez con que articulamos las palabras. La velocidad de habla ha de adecuarse al ritmo que queramos dar a la locución. Por lo general una velocidad media da dinamismo y ayuda a que el oyente no se pierda en el entramado de la misma. Pausas: es la ausencia de sonido en la comunicación verbal oral. También son un elemento útil para hacer énfasis o aclaraciones. Vocalización: es la forma de articular los sonidos de forma abierta y clara. La postura corporal: es un factor importante en cuanto a la colocación y proyección de la voz en los mensajes orales. El cuerpo ha de adaptarse y dirigirse siempre al receptor, evitando también cruzar los brazos o mantener la cabeza agachada. Estos seis elementos han de combinarse para llevar a cabo una comunicación correcta y efectiva. No debemos olvidar que la corrección del lenguaje reside en el contexto en que lo usemos, nuestra intencionalidad y el registro en que nos expresemos. LAS FUNCIONES Y OBJETIVOS Existen distintas funciones en el lenguaje que se adaptan a los distintos objetivos del mismo. Función referencial: el objetivo del discurso es comunicar de modo objetivo y neutral cualquier tipo de información, hecho o circunstancia de modo descriptivo. Función expresiva: en ella el autor intenta influir de forma emotiva en el receptor, manifestando sus sentimientos hacia lo que se expresa. En este tipo de comunicación la atención se centre en el emisor. Función apelativa: posee como principal objetivo inducir al receptor a algo mediante hola Función ideativa: representa la relación entre el hablante y el mundo real que lo rodea incluyendo el propio ser como parte de él. Expresa la experiencia del hablante pero también la estructura y determina la forma en que vemos el mundo. Función interpersonal,: permite el establecimiento y mantenimiento de relaciones sociales. Se trata de una función interactiva y sirve para expresar los diferentes roles sociales incluyendo los roles que cada uno asume en la comunicación. Función textual: a través de la cual la lengua establece correspondencia entre ella misma y la situación en la cual se emplea. Esta función permite establecer las relaciones de cohesión entre las partes de un texto y su adecuación a la situación concreta en que concurre.
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