CURSOS GRATIS CON DIPLOMA

Curso de comunicación: Parte 4

EL DISCURSO EN PÚBLICO

El uso que hacemos del lenguaje en cada situación comunicativa es distinto. Por ello hay una serie de pautas a seguir cuando hemos de hablar en público y que pueden resultar de gran utilidad. Éstas son aplicables a casi cualquier tipo de discurso:

1. El vocabulario que se use ha de ser preciso y adecuadamente adaptado a la situación y tema:
- Terminología específica del tema que estemos seguros que será comprendida por los receptores, es decir, que se adapte al registro en el que nos encontramos.
- Evitar la vaguedad y la ambigüedad.
- Uso de sinónimos y explicaciones que nos ayuden a evitar la redundancia.

2. Uso adecuado de las reglas gramaticales y /o ortográficas.

3. En el discurso oral, el ritmo ha de ser semipausado y claramente articulado: debido a los nervios, cuando se procede al habla ante una multitud tendemos a hablar más deprisa de lo que los demás son capaces de comprender y asimilar.

4. Postura corporal correcta:

- Cuerpo recto
- Proyección de la voz siempre enfocada hacia la multitud receptora.
- La gesticulación es muy útil para lograr que nuestro mensaje sea recibido y de algún modo confirmado por un medio comunicativo no verbal.

5. El discurso ha de ir acompañado de cierta musicalidad para que:

- El receptor no se aburra y esté más atento.
- Existan pausas marcadas que permitan distinguir enunciados, comprender aclaraciones...

6. El uso de ejemplos s imprescindible la hora de la exposición de un tema y da mayor grado de comprensibilidad al mensaje.

7. La utilización de varios métodos comunicativos (video, transparencias, copias...) presta seguridad. A parte de ser muy claros, unos pueden aparecer como útil alternativa si otro fallara. Pongamos como ejemplo una conferencia sobre arte en la que el emisor lleva en su ordenador unas imágenes importantes que ilustran unos cuadros de los que se está hablando. Si dichas imágenes se perdieran del disco duro, sería preciso y necesario que dicho emisor llevara una copia en CD o unas transparencias que pudieran ser usadas como alternativa.

8. Preparación previa: la previsión de aquello que se va a explicar es esencial para que el discurso siga su orden necesario y no haya pérdida, distorsión o mal entendimiento de la información.


LAS MALAS NOTICIAS

Las malas noticias son algo que a ninguno de nosotros le gusta comunicar. Aún así, es necesario plantear los problemas y aprender a comunicar las malas noticias. 

Nuestra situación:

- Comunique las malas noticias 
- Sea claro y no intente disfrazar la situación

¿Cómo pudo suceder esto?

- Acontecimientos, hechos o estrategias que influyeron
- Suposiciones iniciales que ya no son válidas

Alternativas considerables:

- Presente distintas alternativas
- Describa los pros y los contras

Recomendación o decisión:

- Indique la acción o decisión que recomienda 
- Describa cómo se puede solucionar el problema con la recomendación
- Explique cómo afrontar las dificultades derivadas de la acción

Reafirme sus metas:

- Defina las expectativas de futuro
- Establezca una fecha para los resultados esperados

Ideas clave para dar confianza a la audiencia o subir el ánimo.



Este curso ha sido elaborado por Don Salomón Doncel-Moriano Urbano, para VirtuaCursos.com.